Política de Privacidade

Última atualização: 29 de setembro de 2026

1. Responsável pelo tratamento

2. Que dados recolhemos

Só recolhemos os dados que nos envia quando pede um serviço:

• Formulário de contacto: nome, telefone, origem, destino, data e hora, número de passageiros e, se quiser, email e mensagem.
• Telefone, WhatsApp ou email: os dados que nos transmitir durante o contacto (por exemplo, nome, número e detalhes da viagem).
• Dados técnicos: o servidor do site regista automaticamente, por razões de segurança, o endereço IP, a data e hora e a página pedida.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Responder ao seu pedido, fazer orçamentos e organizar o serviço de transporte — diligências pré-contratuais e execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
• Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais e legais — obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD).
• Garantir a segurança do site e evitar abusos — interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

Não usamos os seus dados para publicidade, não os vendemos e não fazemos definição de perfis.

4. Durante quanto tempo guardamos os dados

• Pedidos de contacto que não resultem em serviço: até 12 meses.
• Dados ligados a serviços faturados: pelo prazo exigido pela lei fiscal (10 anos).
• Registos técnicos do servidor: no máximo 12 meses.

5. Quem tem acesso aos dados

Os dados são tratados apenas pela nossa equipa. Recorremos a um prestador de alojamento para o site e para o email, que atua como subcontratante e só trata os dados segundo as nossas instruções. Se nos contactar por WhatsApp, as mensagens passam também pelos serviços da WhatsApp/Meta, de acordo com as condições dessa aplicação. Os dados podem ainda ser comunicados às autoridades quando a lei o exija.

6. Cookies e serviços de terceiros

Este site não usa cookies nem ferramentas de estatística ou publicidade. As fontes de letra estão alojadas no nosso próprio servidor. As avaliações do Google são obtidas pelo nosso servidor, pelo que a simples visita ao site não envia os seus dados à Google. Só comunica com a Google, Facebook, Instagram, TikTok ou WhatsApp se clicar nos respetivos botões.

7. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade, ou opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo. Para isso, envie um email para taxi@taxissernancelhe.pt. Respondemos no prazo de um mês.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

8. Segurança

O site funciona com ligação cifrada (HTTPS) e o acesso aos dados está limitado a quem precisa deles para prestar o serviço.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última alteração está indicada no topo da página.